釜石市議会 2022-12-14 12月14日－03号
また、本年３月に策定した釜石市ＤＸ基本計画に基づき、本年度、デジタル田園都市国家構想推進交付金を活用し、庁内ポータルサイトやＡＩチャットボット、窓口機能におけるＤＸ化を推し進めることにより、職員の業務の効率化、生産性の向上を図ることとしております。
また、本年３月に策定した釜石市ＤＸ基本計画に基づき、本年度、デジタル田園都市国家構想推進交付金を活用し、庁内ポータルサイトやＡＩチャットボット、窓口機能におけるＤＸ化を推し進めることにより、職員の業務の効率化、生産性の向上を図ることとしております。
さらに、職員の業務の効率化、問合せへの迅速な対応による市民サービスの向上を目的として、庁内ポータルサイトの構築を図るほか、市への問合せへの受付可能時間の拡大、回答の品質向上、短時間化による利便性向上及び職員の生産性向上を目的として、ＡＩチャットボット（人工知能型自動応答プログラム）の導入を計画しております。